投訴協(xié)調(diào)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大、復(fù)雜的臺(tái)灣同胞投訴案件；指導(dǎo)檢查各地臺(tái)辦的臺(tái)胞投訴案件的處理；組織各地臺(tái)辦投訴協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)和信息交流，通報(bào)臺(tái)灣同胞投訴案件處理情況；負(fù)責(zé)臺(tái)胞、臺(tái)屬來(lái)信來(lái)訪及涉臺(tái)維穩(wěn)工作；承擔(dān)國(guó)共兩黨有關(guān)機(jī)構(gòu)保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益工作平臺(tái)的聯(lián)系、服務(wù)工作；承擔(dān)臺(tái)商權(quán)益保障工作聯(lián)席會(huì)議辦公室工作職責(zé)。